بتوجيه من السيد رئيس جامعة الفلوجة المحترم، الأستاذ الدكتور أحمد سليمان حمد، وبإشرافه المباشر، أطلقت شعبة شؤون المواطنين في رئاسة الجامعة، بالتنسيق مع مركز الحاسبة الإلكترونية وقسم الإعلام والاتصال الحكومي، نظام إدارة الاستفسارات والشكاوى الإلكتروني.
تتيح هذه المنصة الرقمية المتكاملة لمجتمع الجامعة، والطلاب، والموظفين، وجميع أفراد الجمهور، تقديم استفساراتهم وشكواهم وطلباتهم بسهولة.
يهدف النظام الجديد، الذي يمكن الوصول إليه عبر inquiry.uofallujah.edu.iq، إلى تعزيز التواصل الفعال بين الجامعة وجمهورها، وضمان معالجة جميع الشكاوى والاستفسارات بسرعة وشفافية. ويمكن الوصول إليه من خلال الواجهة الرئيسية للموقع الرسمي للجامعة.
يمكن للمستخدمين تقديم شكواهم واستفساراتهم عن طريق ملء المعلومات الشخصية الأساسية وتقديم وصف تفصيلي للمشكلة، مع تحديد القسم المعني.
يتطلب النظام أيضًا من المستخدمين التحقق من عناوين بريدهم الإلكتروني لتلقي إشعارات بخصوص حالة استفسارهم أو شكواهم.
يمثل إطلاق نظام إدارة الاستفسارات والشكاوى الإلكتروني خطوة نحو تلبية جميع متطلبات ومعايير الاعتماد المؤسسي، وبالتالي تعزيز مكانة جامعة الفلوجة بين المؤسسات التعليمية المعترف بها إقليميًا ودوليًا.
